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시즌2
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엡손 서비스 센터 방문기.
신천역 지점입니다.

위치는 인터넷으로 대략 찾아보고 갔는데....3층에 작은 간판 덩그러니 있어서..찾는데 애로사항이 꽃피었습니다...그래도 물어물어 잘 찾아갔죠,


딱! 들어섰을때의 인상은...


'너무 작다!?'

네..아주 작았습니다..

울산에 삼성 서비스 센터에 비하면...진짜..작았어요;;;

그리고...

'손님이 없다!?'

네...

뭐..서비스 센터는 손님이 없을수록..좋은거죠?....한산...하더군요..

아저씨 한명 와있었습니다...


예전 삼성하드 교환하러 센터 갔을때의 분위기와 사뭇 다르더군요..
(시장판 시끌시끌 대기자수 56명의 압박;;; 저기선 싸우고 여기서도 싸우고..덜덜덜;;)


조용하고..손님도 없고..물건 전해주고..이름 전화번호..주소만 적어주고.. 기다렸습니다.

5분후...직원등장

"고객님...스케너 메인보드가 나갔습니다...이건..수리 불가하고..부품을 교체 해야하는데....5만원..정도 합니다.... 그러니..새로 사시는게 ...나을듯해요...."

라며 무척 미안해 하더라..

"아니에요..^-^..뭐..어쩔수없죠.."

(그래..이참에 좀 좋은걸로 하나 사자...삽!)


그리고 주섬주섬 챙겨 나가다가....혹? 해서 물어 봅니다.

"저....엡손은 A/S기간이 얼마나 되죠?"

"예~ 제조일로 부터..1년 6개월입니다."

"고객님것은...보자.." 타닥타닥타닥..

"앗! 죄송합니다.!!! 무상 수리 기간이네요..;;덜덜덜 잠시만요!!!"


이윽고 기사분 나오시고..... 허리를 한 서너번 굽신거리시더니..

"정말 죄송합니다. ;;; 덜덜덜;;; 냉큼 수리해드리겠습니다...."


"아..아뇨 뭘요 ^-^) 멋적~"

"시간이 좀 걸립니다..본사에서 부품을 수령해 와야 하기때문에요..

빠르면 내일..늦어도 모레까지 수리 완료해 놓겠습니다."


고객의 부주의니 뭐니...말이 나올까? 걱정도 했었는데...떨어뜨렸는지.... 코드를 꼽았다 뺐다 장난을 쳤는지..묻지도 않고..그냥 무상해준다고 하니, 기분이 좋더군요..후훗;;;

(뭐..사실...내가 잘못한건 하나도 없지만.....)

아깝게도..택배 수령시...착불이라지만...뭐..왔다 갔다 귀찮아서 택배로 보내 달라고 했습니다.




고장 원인은..노트북!!!

스케너가 따로 전원을 뽑아 쓰지만, 메인보드쪽은..usb를 통해서 전원을 공급 받는다고 합니다.

데스크탑과는 달리..노트북은...usb전압이 불안하다네요;;; 뭐...그런사유로....메인보드가 나갔거나!

천둥번개...로도 그럴수 있다더군요....


뭐 어찌되었건 공짜로 고쳐준다니 다행입니다...




그리고 간만에 서울 발아프게 돌아 다녔습니다...친구 따라..

양재에서 고속터미널 터미널에서 삼성역 코엑스..에서 다시 양재역...

이렇게 돌아다니는데...단돈 1000원 썼습니다... -_-;)乃

교통카드 환승의 승리죠 -_-; 중간에 지하철to지하철 코스에서는 버스 한정거장 카드세탁(?) 한후에...지하철로 향하고..;;;덜덜덜;;

이런 방법도 있었구나;;;싶었습니다.


날...무지하게 덥군요;;; 음식조절 잘해야 겠습니다.


여튼..스캐너 땜에....자취이야기는..당분간...좌절 모드 입니다.

잉;;;;;
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DIGIVICE 05/06/30 23:08 R|E|D
엡손 서비스 괜찮습니다. 스캐너의 품질도 괜찮구요.
티머니 시스템이 그래서 좋습니다. 저의 경우 지하철이 돌아간다 싶은 거리는 버스로 타는데요 (주로 버스를 이용합니다), 버스 환승 시간(30분)이 거의 다 되었을 때 근처 지하철역에 들어갔다 나오기만 하면 30분이 더 연장되거든요. 그래서 저는 버스 요금 요령껏 내고 다닙니다-_-);;
제가 생각하기엔 오히려 버스 개편 이후가 더 저렴하고 좋은 것 같은데 그렇게 생각하지 않는 분이 굉장히 많으시더라구요.
Пescaferich 05/06/30 23:11 R|E|D
음...엡손As, 뭔가 좀 미진하군요,
접수할 때 분명 모델명 입력했을테고 그랬으면 무상수리기간도 떳을텐데
인지를 못하다니...하긴...
삼성 핸폰As 받으러 갔다가 제 핸폰 거의 중고되서 온적도 있으니까요ㅡㅡ;;;
어쨌거나 잘 해결되어 다행이네요^^
hogual 05/06/30 23:15 R|E|D
DIGIVICE 저도 적극 활용해야겠어요...흐흐;;; 친구도 그러더군요;;; 티머니....너무 좋다고 -_-;;; 요금절약 많이 된다면서;;;; 반가워요~ ^-^;)

리치님..뭔가..가족적인? 분위기였습니다...흐흐;;; 창구쪽이랑...내부 기사분이랑 의사소통이 잘 안되었나봐요 ^-^; 삼성은..문제만 있으면 그냥 새제품으로잘 바꿔주던걸요? ^_^;;;
깡패화가 05/06/30 23:20 R|E|D
엇?! 저희 회사가 신천역인데~ㅎㅎ 저도 교통 개편되고 나서 교통비가 엄청 줄었다는~~한 달에 대략 4만5천원 정도 나옵니다(출퇴근에 데이트에~)
엡손서비스가 아다리가 맞으면 좋다는 소리도 듣는군요..;;
저 같은 경우는 프린터 AS를 워낙에 개판으로 받아서 엡손을 쉽게 용서할거 같진 않네요~
(무슨 일이 있어도 다음 프린터는 HP나 삼성 것을 살겁니당^^)
osten 05/06/30 23:43 R|E|D
노트북에 그런 문제가 있군요;
다음부터 노트북에 연결하실때는 조마조마하시겠습니다; 쿨럭;
Exthrill 05/06/30 23:52 R|E|D
엡손 스캐너는 쓸만하죠...다만 프린터가...-_-
hogual 05/06/30 23:53 R|E|D
오오;; 깡가님;;; 흐흐흐흐;;; 출퇴근 데이트라...권양도 신천근처에 일하시나봐요? ^-^;;부러워요...부러워;;;

osten님...아마 이제 노트북에 연결하는 일은 없을것 같습니다..쳇;;;;

Exthrill님;;;; 그..그런가요?...예전 사무실은..hp였던가..?..기억이 가물가물;;;
편집장 05/07/01 00:45 R|E|D
아~ 저도 노트북에 USB로 연결해서 스캐너 사용하는데요.
노트북보다 훨씬 작은 스캐너라 괜찮겠죠? ^^;;;
그나저나 아쉽습니다.
다음주에는 자취이야기를 볼 수 있게 되길 빕니다. ^^
Ray 05/07/01 01:09 R|E|D
아.. 제 아이팟이 오락가락 하는것도 그때문이었나봐요... ㅠ.ㅠ
hogual 05/07/01 02:09 R|E|D
편집장님...조심하세요...덜덜덜;;;

블블님~ 아이팟은 역시 빠이어 와이어로~~ (친구 컴 업그레이드하면서...그걸로 연결하더니 좋아 죽더군요 ^-^;)
가을소리 05/07/01 08:37 R|E|D
전 HP프린터기 고장난적있는데 무상수리기간이라며 부품교체도 아니고
새 프린터기로 가져다주더군요. 그때 참 신났었죠.ㅋㅋ
리필 05/07/01 09:05 R|E|D
친근한 구멍가게 같은 기분이 드는 A/S 센터로군요. ^^:
한승균 05/07/01 10:29 R|E|D
앗... 의외로 좋은 정보 얻고 갑니다...!
가끔 지하철 탈 때 일이 금방 끝나면 지하철끼리는 왜 환승이 안되는 거냐아 하면서 울부짖었는데 말이죠.
후후후, 카드 세탁이라...

겔롱 05/07/01 17:35 R|E|D
음..그건 아닌것 같네요...노트북 usb 전압이 불안정하다...
노트북 뿐만 아니라..싸구려 파워를 쓰는 테스크탑도 usb전압이 불안정한
경우가 많습니다...사실 컴터나 전자제품들을 사용하거나 수리하다 보면
뽑기(?)인 경우가 많습니다...
아무리 비싼 거라도 뽑기(?)가 잘못되면 금새 고장이 나는 경우가 많습니다.
특히 컴터 메인보드가 그런것 같더군요....
예전에 비해 컴터들이 전력소모량이 많아서 정전압 레귤레이터나 콘덴서들이
붕어빵(?)이 되는 경우가 많습니다...그럴땐 전기인두로 붕어빵 된 콘덴서만
교체하면 500원이면 수리 끝~~~~~
메인보드 수리전문점에선 최소 2만원 받습니다...;;
다음에 시간나면 붕어빵된 콘덴서 수리하는 요령 포스팅하겠습니다...
hogual 05/07/01 18:13 R|E|D
겔롱님..그거...자세히좀 가르쳐 주세요.... 얼마전에 친구녀석이 최신보드로 새로 갈았거든요.....그게 문젠가?......
겔롱 05/07/01 21:40 R|E|D
넵...알겠습니당...다음번에 사진찍어서 포스팅 한번 할께요...
이런거 가르쳐주면 컴터쟁이들 밥 굶는뎅....;;
hogual 05/07/01 22:01 R|E|D
잉잉 빨리해주세요;;덜덜덜;;;스케너 고쳐서 오는데 어디 꽂아야 할지 벌써 걱정이에요...ㅠ.ㅠ

사실 친구 메인보드 교체하고 나서 맛탱이 가버린게....usb마우스랑..스케너...근데 스케너는..전부터 오락가락했었거든요;;;
엄태섭 05/07/01 22:24 R|E|D
하하하~ 차비가 안 들었다는 것은 환승이 가능한 시간 이내에 다시 교통편을 이용했다는 말이네요;;;
고생하셨겠어요. -_-ㅋ

그리고 무상수리 축하해요~ ^_^
모레면 자취이야기 나오겠네요~
제품구매자 06/08/22 13:48 R|E|D
엡손 프린터를 구매하고자 하는 고객은 절대
구매 고려해야 합니다
A/S가 받을려면 하늘에 별따기 입니다
완전히 유령회사나 다름 없습니다
전화도 받지 않고 통화하기 힘듭니다
이범석 06/11/14 15:35 R|E|D
엡손잉크젯 프린터는 포토전용지로 절대 인쇄 안됩니다.
서비스 신청하면 와서 헛소리나 삑삑하고 가고 그것도 운좋아야 서비스 합니다.
절대 사지마세요.. 속터져 죽습니다.

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